শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপ
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই কার্যকলাপ থেকে কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন।
LEGAL REFERENCE
tk99o গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে...
সংগ্রহ এবং ব্যবহার স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেসডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন tk99o তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ড রাখি প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপও সংরক্ষিত হয়
যাতে আমরা বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট প্রদান করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংগ্রহ করা ডেটা বা এই গোপনীয়তা নীতির যে কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। আমরা আপনাকে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপডেট বা মুছে ফেলতে হয় তা ব্যাখ্যা করব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার প্রাইভেসি পছন্দও পরিচালনা করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং ডেটা প্রাইভেসি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা দিনে ১৮ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার সংগ্রহীত ডেটা কপি পেতে বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার জন্য আপনাকে গাইড করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং প্রাইভেসি ট্যাবে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে, আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।
নিরাপত্তা মান
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
tk99o আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি, অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash নম্বর এবং গেম সেশন তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট OTP সংরক্ষণ করি না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কাজ করেন, তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পর ডেটা সংরক্ষণাগারভুক্ত এবং পাঁচ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান, বিপণনের জন্য নয়।
আপনার অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংগ্রহীত ডেটা কপি অনুরোধ করতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলতে বা মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পূর্ণভাবে কভার হয়। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্রাউজিং ডেটা...
কুকি নীতি সম্পর্ক
কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি, যখন এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে।
ডেটা যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা
শর্তাবলী বলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক পরিচয় প্রদান করতে হবে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।
পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ
শর্তাবলী আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের দায়িত্ব কভার করে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট রেকর্ড এবং ট্রানজেকশন আইডি কতদিন রাখি এবং কেন।
বিরোধ সমাধান এবং লগ
শর্তাবলী বিরোধ পদ্ধতি সেট করে; এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা সেই বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় গেম এবং বেট ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং সমাধান পরে মুছে ফেলি।
মার্কেটিং সম্মতি
শর্তাবলী বলে আপনি প্রমো ইমেইল পেতে পারেন; এই নীতি আপনাকে যে কোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার দেয় এবং ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ কীভাবে ট্র্যাক করি।
নীতি আপডেট
শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানাই এবং লবিতে বিজ্ঞপ্তি দেখাই যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।
ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কী দ্বারা সংজ্ঞায়িত
tk99o গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে। আমরা জটিল আইনি ভাষা পরিহার করি এবং পরিষ্কার বাংলায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন...
পরিষ্কার ভাষা
আমরা জটিল আইনি পরিভাষা পরিহার করি এবং সরল বাংলায় লিখি...
সংগ্রহ উদ্দেশ্য
প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয়: অ্যাকাউন্ট...
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় বাইরের পক্ষের সাথে...
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংগ্রহীত ডেটার সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ...
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি বছর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন...
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ প্রয়োজন হয় যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে প্রক্রিয়া করি।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন, OTP বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি প্রসেসিং এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।
আমরা শুধুমাত্র আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতায় বাইরের পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং গেম প্রদানকারী স্টুডিও তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান, কিন্তু আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই শুধু প্রক্রিয়া করি।
সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম রেকর্ডের PDF বা CSV কপি তৈরি করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।
আমরা আপনার গেম এবং বেট রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তিন বছর এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য পাঁচ বছর রাখি বিরোধ সমাধান এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। সেই সময়ের পর রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে সংরক্ষণ করি।
হ্যাঁ, আপনি নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার বা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে তথ্য মুছে দেবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং স্থায়ী মুছে ফেলা সম্পন্ন করি।
আমরা প্রমো এবং নতুন গেম আপডেট সম্পর্কে মাঝেমধ্যে ইমেইল পাঠাই যদি আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সম্মতি দেন। প্রতিটি ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে, অথবা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হবে।